Polisi Pemulangan Wang

Semua yuran penyenaraian dan pakej promosi adalah perkhidmatan digital yang diaktifkan serta-merta selepas pembayaran berjaya. Oleh itu, secara amnya bayaran tidak boleh dipulangkan setelah senaraian atau pakej diaktifkan.

• Bayaran berganda (double charge) untuk senaraian atau pakej yang sama.
• Bayaran berjaya ditolak tetapi senaraian atau pakej tidak diaktifkan dan kami tidak dapat membetulkannya dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
• Ralat teknikal pada pihak kami yang menyebabkan perkhidmatan yang dibayar tidak dapat digunakan sama sekali.

• Tukar fikiran selepas senaraian disiarkan.
• Senaraian tidak menghasilkan panggilan, pertanyaan, jualan atau trafik seperti yang diharapkan — kami tidak menjamin hasil pemasaran.
• Maklumat salah yang dihantar sendiri oleh pemilik perniagaan.
• Senaraian dibuang atau digantung kerana melanggar Terma Perkhidmatan (contohnya maklumat palsu atau tuntutan pemilikan tanpa hak).
• Pakej promosi yang telah tamat tempoh atau telah digunakan sepenuhnya.

Hantar emel ke info@direktoribiz.my dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh transaksi, sertakan nama perniagaan, nombor rujukan bil dan penerangan masalah. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.

Pemulangan yang diluluskan akan dikembalikan ke akaun bank atau kaedah pembayaran asal melalui gerbang pembayaran. Tempoh pemprosesan bank biasanya 7–14 hari bekerja. Caj gerbang pembayaran yang tidak boleh dipulihkan mungkin ditolak daripada jumlah pemulangan.